说到社群运营,很多小编都开始会有话想要说了,做社群不容易呀!经常做了一个社群,却不知道怎么去激活它们。最后,跟死群一样,并没有实现社群任何价值。社群没有激活的原因是你的社群不能持续输出价值观,所以我们必须学会给社群赋予新的价值观!
社群不能激活的原因?
可以总结为以下三个大点:
1、没有持续的去输出价值
很多人做社群都是头脑一热就去做了,然后做了没多久,感觉效果甚微,就开始慢慢的放弃了,绝大部分社群,都是死在内容输出中断,就是你的社群停止输出价值,那么这个社群是肯定会不活跃的,肯定会死的。所以要想做社群,首先必须要有长远的打算,做好打持久战的准备。
2、提供的价值不被认可
也就是说,你输出的内容没有满足客户的需求,用户的需求没有被满足,我们建一个群,不管是QQ群还是微信群等,形式不重要,重要的是大家为什么要聚在一起,这其中最重要的就是需求,利用价值,因为你的社群有利用价值,所以这些人聚集在你的社群里,一旦他进来之后,发现你这个社群所提供的价值没有满足他,就是说,他的需求没有被满足,那么他就很有可能退群,或者说潜水。一旦大部分人都潜水,或者说,退群什么的,那么这个群就会逐渐沦为死群。
3、没有良好的用户体验,没有组织各类活动等
一个社群,它的价值不单单是社群所提供的知识,或者说在这群里抢抢红包,产品交易这些。关键是人与人之间的连接,用户在你的社群里能不能体会到在现实世界中所没有的东西。为什么那么多人喜欢玩游戏?甚至一充值就是几千几万的,普通人,像不怎么玩游戏的,根本就体会不了,根本就无法理解为什么。
因为在游戏中,他体会到了现实世界中所没有的东西,他在游戏中,他得到了虚荣感,得到了满足感,精神得以慰藉。所以要想运营好社群也是一样,要给用户提供各种活动,连接人与人之间的活动,包括满足用户的各种人性需求,比方说,荣誉感,贡献感,确定感等等。
1、同类人的能量场
首先,应该重新考虑社群成员的目的。社群是连接同频的人,增强社群成员的话题感,为将来加强用户链接铺平道路。
2、能给予专业帮助
第二,塑造社群形象,为社群成员提供专业帮助,增加社群成员在社群中的活跃频率,用户可以在社群内简单快捷地找到专业解决方案。
3、超出了我心中的预期收获
第三,在社群中建立公众赞扬,给用户比他们预期的更多的价值、惊喜或体验,这样用户可以对社群有更深的印象。
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